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品牌的(de)智慧:從(cóng)打造核心競争力開(kāi)始

2019-05-08

“即使可(kě)口可(kě)樂(yuè)在全球的(de)工(gōng)廠(chǎng)都(dōu)被大(dà)火(huǒ)燒÷掉了(le),隻要(yào)可(kě)口可(kě)樂(yuè)品牌還(hái)在,給我三個(gè)月(yuè)時(s hí)間(jiān),我就(jiù)可(kě)以重建新的(de)可(kě)口可(kě)樂(yuè)王國(♣guó)。” 可(kě)口可(kě)樂(yuè)傳奇總裁羅伯特·伍德魯夫曾如(rú)是(shì)說(s"huō)。有(yǒu)形的(de)資産可(kě)以燒掉,無形的(de)資産是(shì)不(bù)可(kě)能(néng)被燒掉的(de),一(yī)句話(huà)表明(míngσ)了(le)可(kě)口可(kě)樂(yuè)四個(gè)字的(de)品牌價值。

 

正如(rú)彼得(de)·德魯克所言:企業(yè)的(de)經營成果在企業(yè)外(wài)部,在企業(yè)內(nèi)部隻有(yǒu)成本。∞很(hěn)多(duō)人(rén)将産品當成企業(yè)的(de)核心經營成果,這(zhè)是(shì)錯(cuò)誤的(de)認知(zhī),∏隻有(yǒu)品牌才是(shì)企業(yè)的(de)核心經營成果。因為(wèi),産品很(hěn)容易被複制(zhì),造成同質化(huà)競争。而通(tō$ng)過日(rì)積月(yuè)累形成的(de)品牌是(shì)産品的(de)背書(shū),能(n"éng)彰顯價值,左右消費(fèi)者的(de)選擇。

 

目前市(shì)值超萬億的(de)上(shàng)市(shì)企業(yè),如(rú)蘋果、亞馬遜、阿裡(lǐ)巴巴、騰訊、茅台等,都(dōu)有(yǒu)一(yī)個(gè)共性,±品牌家(jiā)喻戶曉,知(zhī)名度高(gāo),品牌價值高(gāo)。與之相(xiàng)反,那<(nà)些(xiē)市(shì)值低(dī)的(de)公司,也(yě)有(yǒu)一(yī)個(gè)共性,品牌遭受了(le)重創,大(dà)不‍(bù)如(rú)前,最典型的(de)代表就(jiù)是(shì)樂(yuè)視(shì)。這(zhè)意味著(zhe),從(cóng)上(shànγg)市(shì)公司層面看(kàn),品牌價值的(de)高(gāo)低(dī)與公司市(shì)值的(de)高(gāo)低(dī)是(sh<ì)呈正相(xiàng)關性的(de)。

 

5月(yuè)6日(rì)發布的(de)2019 BrandZ最具價值中國(guó)品牌100強有(yǒu)個(gè)值得(de)關注的(de)現(xiàn)象,包括美(měi)團、小(xiǎo')米、優信在內(nèi)有(yǒu)17個(gè)品牌首次挺進百強榜,涉及生(shēng)活服務、科(kē)技(jì)、零售等多(duō)個(gè)領域。這(zhè)是(shì)一(yī)種認可(kě),也(yě)是 (shì)一(yī)種肯定。他(tā)們的(de)品牌價值已經上(shàng)了(le)一(yī)個(gè)新台階,無疑對(duì)其公司股價的(de)上(shànσg)漲是(shì)一(yī)種肯定。

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新入選最具價值中國(guó)品牌100強的(de)17品牌,它們在其所在的(de)領域均是(shì)無人(rén)不(bù)曉的(de)品牌。其中,優信是(shì)二手車(chē)交易領域唯一(yī)上(shàng)榜的(de)品牌€,以12.56億美(měi)元的(de)品牌價值,排名第71位,領先競争對(duì)手一(yī)大(dà)步。

 

不(bù)同于其他(tā)榜單企業(yè)的(de)自(zì)主申請(qǐng),最具價值中國(guó)品牌•100強是(shì)主辦方根據公開(kāi)材料做(zuò)出的(de)評選。品牌上(shàng)榜與否有(yǒu)兩個(gè)因素,第一(yī)是(sφhì)品牌的(de)财務表現(xiàn),第二品牌在消費(fèi)者心目中的(de)表現(xiàn)。并将品牌創造的(de)财務價值與消費(fλèi)者調查所獲得(de)的(de)品牌貢獻相(xiàng)乘,得(de)出品牌價值的(de)具體(tǐ)數(shù)據,進行(xíng)排名。

 

作(zuò)為(wèi)二手車(chē)交易領域唯一(yī)上(shàng)榜的(de)品牌,優信上(shàng)榜與其一(yī)直以來(lái)以客戶為(✔wèi)中心,不(bù)斷提升用(yòng)戶購(gòu)車(chē)體(tǐ)驗的(de)品牌理(lǐ)念息息相(xiàng)關。多(duō)年(nián)來(lái),優信‍在優化(huà)二手車(chē)交易流程、促進跨區(qū)域購(gòu)車(chē)、消除異地(dì)差價、聯合淘寶實現(xiàn)渠道(dào)下(xià)☆沉等方面采取的(de)一(yī)系列舉措,為(wèi)二手車(chē)交易帶來(lái)了(le)新體(tǐ)驗,也(yě)為(wèi)其赢下(xià)了(le)良好(hǎo)的(de)用(yò​ng)戶口碑。

 

優信上(shàng)榜意味著(zhe)其價值已經得(de)到(dào)公衆的(de)認可(kě),這(zhè)是(shì)一(yī)種正向加持。這δ(zhè)點,從(cóng)榜單上(shàng)2018年(nián)新入榜品牌後來(lái)的(de)股價表現(xiàn)上(shàng)也(yě)能(néng)窺見(j<iàn)一(yī)二。

 

2018年(nián)包括韻達快(kuài)遞、中通(tōng)快(kuài)遞、泸州老(lǎo)窖在內(nèi)的(de)新入選品牌,在榜單公布後,股價均有(yǒu)不(bù)同程度的(de) 上(shàng)漲。韻達快(kuài)遞每股最高(gāo)漲至46.46元,較榜單發布前的(de)35元,上(shàng)漲32.7%。中通(tōng)快(kuài)遞每股從(cóng)15.23美(měi)元最高(gāo)漲至22.67美(měi)元,泸州老(lǎo)窖一(yī)個(gè)月(yuè)內(nèi)漲了(le)12.5%

 

相(xiàng)關研究表明(míng),一(yī)個(gè)良好(hǎo)的(de)公司品牌不(bù)僅能(néng)夠在牛市(shì)為(wèi)公司股價帶來(lái)5%到(dào)7%的(de)超額增長(cháng),還(hái)能(néng)在熊市(shì)中降低(dī)股價的(de)下(xià)跌幅度。換句話(huà)π說(shuō),品牌力是(shì)護城(chéng)河(hé),品牌力越強,上(shàng)市(shì)公司的(de)抗風(fēng)險能(néng)力越強。

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中國(guó)上(shàng)市(shì)公司的(de)數(shù)量不(bù)少(shǎo),有(yǒu)近(jìn)七千家(jiā),但(dàn)值得(de)注意的(de)是$(shì),總市(shì)值主要(yào)由品牌價值高(gāo)的(de)前500家(jiā)企業(yè)所貢獻,貢獻度接近(jìn)七成,剩下(xià)的(de)六千多(duō)家(jiā)企業(yè)在總市(shì§)值中占比隻有(yǒu)三成。品牌為(wèi)何對(duì)上(shàng)市(shì)公司的(de)股價表現(xiàn)影(yǐng)響這(z×hè)麽大(dà)?

 

核心原因是(shì)強大(dà)的(de)品牌能(néng)夠降低(dī)風(fēng)險,幫助企業(yè•)更好(hǎo)地(dì)抵禦危機(jī),降低(dī)宏觀經濟波動帶來(lái)的(de)影(yǐng)響,在市(shì)場(chǎng)競争中凸顯其價值,凸顯其差異性,從(‌cóng)而能(néng)夠保證品牌溢價,獲得(de)更好(hǎo)的(de)财務表現(xiàn)。

 

當前,随著(zhe)商品豐富度的(de)提高(gāo),消費(fèi)者在購(gòu)物(wù)過程中日(rì)趨理(lǐ)性,很(hěn)少(shǎo)發生 (shēng)沖動型購(gòu)買,大(dà)部分(fēn)消費(fèi)者在購(gòu)買之前已經知(zhī)道(dào)自(zì)己想要(yào)購(gòu)買什(shén)♥麽品牌。換句話(huà)說(shuō),良好(hǎo)的(de)品牌形象能(néng)夠在消費(fèi)者心中形成正面的(de)回憶和(∏hé)信息,在消費(fèi)者購(gòu)買産品的(de)過程中,這(zhè)些(xiē)回憶和(hé)信息能(néng)夠影(yǐng)響消費♠(fèi)者對(duì)品牌的(de)感知(zhī)度,進而導緻消費(fèi)者的(de)偏好(hǎo)形成。

 

尤其是(shì)在二手車(chē)交易領域,有(yǒu)個(gè)良好(hǎo)的(de)品牌形象取得(de)用(y←òng)戶的(de)信任至關重要(yào)。上(shàng)榜的(de)優信,能(néng)夠通(tōng)過315項檢測數(shù)據、VR全景看(kàn)車(chē)等技(jì)術(shù)實現(xiàn)“所見(jiàn)即所得(de)”,讓線上(shàng)看(kàn)車(c↓hē)更具現(xiàn)場(chǎng)感與互動性;用(yòng)戶選定好(hǎo)車(chē)輛(liàng)後,優信打破了(le)二手車(chē)交易的(de)本地(dì) 交易局限性,為(wèi)其提供車(chē)輛(liàng)運輸、實車(chē)驗收、過戶辦理(lǐ)等一(yī)站(z₩hàn)式購(gòu)車(chē)及三天無理(lǐ)由退車(chē)的(de)服務,讓其買的(de)放(fàng)心。并通(tōng)過<在品牌營銷上(shàng)的(de)創新,持續影(yǐng)響用(yòng)戶對(duì)優信品牌的(de)沉澱,不(bù)斷促成用(yòng)戶的(de)“購(gòu)買動因”。

品牌的(de)真正力量就(jiù)在于完成了(le)心智預售,讓消費(fèi)者指名購(gòu)買。品牌的(de)價值是(shì)放(fàng)大(dà)産品本身(shēn)的(de)價值,從(®cóng)而産生(shēng)額外(wài)的(de)附加值,這(zhè)些(xiē)額外(wài)的(de)附加值不(bù)僅包括顧客心裡(lǐ)需求的(γde)滿足,還(hái)包括降低(dī)消費(fèi)者購(gòu)買産品的(de)風(fēng)險性,彰顯價值。

 

同樣是(shì)香水(shuǐ),消費(fèi)者為(wèi)何願意選擇古馳、香奈兒(ér)、迪奧等大(dà)品牌,甚至願意為(wèi)其高(gāo)價買單;同樣是(s•hì)白(bái)酒,飛(fēi)天茅台能(néng)賣到(dào)1500元,還(hái)常年(nián)賣斷貨,其他(tā)企業(yè)則在為(wèi)銷路(lù)苦惱;同樣是(shì)手機(<jī),蘋果被趨之若鹜,一(yī)些(xiē)不(bù)知(zhī)名的(de)手機(jī)品牌躺在那(nà)無人(rén)問(wèn)津;同樣是(shì)二手車(chē)交易平λ台,消費(fèi)者為(wèi)何願意在優信上(shàng)買賣……

對(duì)于一(yī)家(jiā)企業(yè)而言,産品是(shì)很(hěn)容易被同質化(huà)的(de),尤其是(shì)在市(shì)場(chǎng)競争激烈的(de)中國(∏guó),一(yī)個(gè)産品賣得(de)好(hǎo),很(hěn)快(kuài)就(jiù)會≤(huì)出現(xiàn)一(yī)堆售價低(dī)廉的(de)類似産品。而品牌産品不(bù)同,在消費(fèi)者那(nà)裡(lǐ)有(yǒu)獨特的(de)認知(zhī),能(néng)讓企φ業(yè)在競争中脫穎而出,并為(wèi)其創造超額利潤。

 

總體(tǐ)而言,高(gāo)品牌價值的(de)産品在市(shì)場(chǎng)上(shàng)更容易獲得(de)消費(fèi)者的(de)青睐,讓&消費(fèi)者産生(shēng)品牌偏好(hǎo),增加消費(fèi)者重複購(gòu)買該品牌的(de)次數(shù)。因此,品牌價值高(gāo)的(de)産品會(huì®)有(yǒu)更多(duō)的(de)銷量,能(néng)獲得(de)更大(dà)的(de)市(shì)場(chǎng)份額,從(cóng)而讓公司取得>(de)更多(duō)的(de)收入。當然,公司業(yè)績好(hǎo)了(le),股票(piào)的(de)收益率也(yě)就(ji ù)越高(gāo)。

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品牌是(shì)價值的(de)最大(dà)來(lái)源,縱觀各個(gè)行(xíng)業(yè),排名前一(y₽ī)的(de)品牌往往占據著(zhe)行(xíng)業(yè)絕大(dà)部分(fēn)的(de)利潤。就(jiù)如(rú)同二八法則一(yī)Ω樣,社會(huì)上(shàng)80%的(de)财富掌握在20%的(de)人(rén)身(shēn)上(shàng),一(yī)個(gè)行(xíng)業(yè)的(de)财富掌控在老(lǎo)大(dà)手←中。

 

雖然今年(nián)第一(yī)季度,蘋果手機(jī)出貨量少(shǎo)了(le)不(bù)少(sh↑ǎo),但(dàn)在利潤方面,蘋果依然是(shì)王者,淨利潤高(gāo)達115.6億美(měi)元。由于業(yè)績超預期,5月(yuè)1日(rì)财報(bào)發布後蘋果股價暴漲464億美(měi)元,市(shì)值重回萬億美(měi)元的(de)關口。而手機(jī)出貨量全球排名第一(yī)的(de)三™星,第一(yī)季度的(de)淨利潤僅為(wèi)43億美(měi)元。在利潤上(shàng)兩者甩了(le)國(guó)産手機(jī)品牌好(hǎo)幾條街(jiē)。

 

5月(yuè)4日(rì)的(de)股東(dōng)大(dà)會(huì)上(shàng),巴菲特說(shuō),很(hěn)滿意伯克希爾重倉了(le)蘋果,₹是(shì)其持倉最大(dà)的(de)科(kē)技(jì)股。芒格稱,蘋果是(shì)值得(de)投資的(de)企業(yè↔),因為(wèi)蘋果是(shì)很(hěn)受歡迎的(de)消費(fèi)品牌,他(tā)的(de)家(jiā)人(rén)最喜歡的(γde)是(shì)蘋果設備,最後一(yī)個(gè)放(fàng)棄的(de)東(dōng)西(xī₹)才是(shì)蘋果。

 

在白(bái)酒行(xíng)業(yè)貴州茅台第一(yī)季度創造的(de)淨利潤有(yǒu)119.16億元,相(xiàng)當于日(rì)賺錢(qián)1.3億元。比第二名五糧液的(de)淨利潤高(gāo)出51.04億元。相(xiàng)當于五糧液、泸州老(lǎo)窖、洋河(hé)股份三家(jiā)淨利潤的(de)總和(hé )。

 

在電(diàn)商行(xíng)業(yè),絕大(dà)多(duō)數(shù)的(de)企業(yè)都(dōu)處于虧損狀态,有(yǒu)的(de)還(hái)長(chánπg)年(nián)累月(yuè)虧損,但(dàn)2019年(nián)第三财季阿裡(lǐ)巴巴一(yī)個(gè)季度的(de)淨利潤就(jiù)有(yǒu)568.55億元,是(shì)其他(tā)人(rén)所望塵莫及的(de)。

 

正因如(rú)此,與低(dī)品牌價值的(de)公司相(xiàng)比,高(gāo)品牌價值的(de)公司更能(néng)向資本市(shì)場(ch☆ǎng)傳遞積極的(de)信心,讓投資者相(xiàng)信,它們的(de)股票(piào)值得(de)購(gòu)買。它們有(yǒu)更好(hǎo)的($de)管理(lǐ)能(néng)力,有(yǒu)更好(hǎo)的(de)盈利能(néng)力,這(zhè)些(xiē)樂(yuèφ)觀的(de)情緒最終會(huì)形成羊群效應的(de)從(cóng)衆反應。

 

從(cóng)這(zhè)一(yī)層面看(kàn),美(měi)團、小(xiǎo)米、優信等進入百強品牌榜,對(duì)其今後在資本市(shì)場(chǎng)的(de)表現(♣xiàn),是(shì)有(yǒu)一(yī)定的(de)積極意義的(de)。

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品牌包含了(le)一(yī)家(jiā)公司多(duō)年(nián)積累的(de)誠信聲譽,是(shì)一(yī)筆(bǐ)巨大( dà)的(de)無形資産,它的(de)塑造是(shì)一(yī)個(gè)日(rì)積月(yuè)累的(de)過程,不(bù)♣是(shì)一(yī)蹴而就(jiù)的(de),需要(yào)長(cháng)期投入,一(yī)旦成功帶來(lái)的(de)正面影(yǐng)響是(s∏hì)巨大(dà)的(de)。

 

可(kě)口可(kě)樂(yuè)的(de)工(gōng)廠(chǎng)沒有(yǒu)被大(dà)火(huǒ)燒掉,但(dàδn)王老(lǎo)吉的(de)品牌卻經曆過易主,痛失王老(lǎo)吉品牌的(de)加多(duō)寶集團雖然幾經努力依然沒有(yǒu)挽回局面,而擁有(yǒu)王老(lǎo)吉品牌的(dΩe)廣藥集團最終穩坐(zuò)釣魚台。隻要(yào)品牌影(yǐng)響力在,企業(yè)發展的(de)動力源泉就(ji±ù)在,股價的(de)波動都(dōu)隻是(shì)暫時(shí)的(de)。