過往印象裡(lǐ)一(yī)向小(xiǎo)衆而低(dī)調的(de)小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)在最近(jìn)一(yī)段時(shí)間(jiσān)裡(lǐ)的(de)消息滿天飛(fēi)，對(duì)于一(yī)家(jiā)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這(zhè)種“山(shān)雨(yǔ)欲來(lái)®風(fēng)滿樓”的(de)态勢要(yào)麽是(shì)極好(hǎo)的(de)消息，代表著(z¥he)它正在邁入快(kuài)速發展的(de)階段，各種利好(hǎo)與關注不(bù)斷；要(yào)麽代表著(zhe)它正在面臨極為(wèi)嚴重的(de)危機(∞jī)，這(zhè)種危機(jī)可(kě)能(néng)正在随著(zhe)大(dà)量負面新聞的(de)爆出給企業(yè)的(de)正常發展帶來(lái)成倍的(de)ε負面效應。對(duì)于小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)而言，二者可(kě)能(néng)皆有(yǒu)，但(dàn)沖破各種迷霧，我們更傾向于後者：小(xiǎo)紅(∑hóng)書(shū)正在面臨成長(cháng)道(dào)路(lù)上(shàng)最為(wèi)嚴重的(de)“危機(jī)”，一(yī)旦處理(lǐ)不(bù)好(hǎo)，就(jiù↕)有(yǒu)可(kě)能(néng)“粉身(shēn)碎骨”。

　　從(cóng)去(qù)年(nián)六月(yuè)份D輪融資時(shí)超過三十億美(měi)元的(de)估值，到(dào)最新消息“小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)×正在以五十億美(měi)元的(de)估值謀求新一(yī)輪的(de)E輪融資，融資規模大(dà)概在十億美(měi)元上(s∞hàng)下(xià)”，小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)的(de)發展速度不(bù)可(kě)謂不(bù)快(kuài)，更有(yǒu)甚者， 坊間(jiān)盛傳小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)正在積極對(duì)标海(hǎi)外(wài)的(de)Instagram，努力提高(gāo)報(bào)價，希望 能(néng)将自(zì)己的(de)E輪後估值提升至八十億美(měi)元的(de)規模，小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)的(d→e)野心可(kě)見(jiàn)一(yī)斑。不(bù)出意外(wài)的(de)話(huà)，E輪融資将會(huì)是(shì)小(xiǎo)紅(hóng)書(sh÷ū)上(shàng)市(shì)之前的(de)最後一(yī)輪融資，所以不(bù)管這(zhè)一(yī)次 的(de)融資結果如(rú)何，它對(duì)小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)的(de)未來(lái)之路(lù)都(dōu)至關重要(yào)。

　　小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)的(de)野心當然也(yě)不(bù)僅于此，在相(xiàng)繼将阿裡(lǐ)巴巴和(hé)騰訊★拉入自(zì)己的(de)股東(dōng)陣營之後，它還(hái)和(hé)百度在業(yè)務、資本上(shàng)開(kāi)啓了(le)多(duō)方交集，大(dà)有(yǒu)将BATε一(yī)并“收入囊中”之勢。總用(yòng)戶數(shù)已經超過兩億的(de)小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)，正在Ω快(kuài)速脫離(lí)“小(xiǎo)衆範疇”，把“種草(cǎo)”這(zhè)一(yī)原本小 (xiǎo)衆的(de)行(xíng)為(wèi)引上(shàng)全民(mín)參與和(hé)商業(yè)化(huà)推進的(de)浪潮♦中。可(kě)以說(shuō)現(xiàn)在這(zhè)個(gè)時(shí)間(jiān)節點幾乎已經是(shì)小(xiǎo)紅(hóng)書(sh​ū)“最好(hǎo)”的(de)時(shí)代，社交電(diàn)商大(dà)行(xíng)其道(dào)，內(nèi)容社區(qū)方興未艾，作(zuòβ)為(wèi)二者結合體(tǐ)的(de)小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)當然是(shì)受到(d↓ào)各方資本與互聯網大(dà)佬們“青睐”了(le)。

　　可(kě)與小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)這(zhè)些(xiē)快(kuài)速擴張成績相(xiàng)對(duì)應σ的(de)，是(shì)小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)在另外(wài)一(yī)個(gè)維∑度的(de)更加“嘈雜(zá)”的(de)聲音(yīn)，在這(zhè)些(xiē)聲音(yīn)裡(lǐ)，“種草(cǎo)筆(bǐ)記”全靠瞎編、商業(©yè)化(huà)刷數(shù)據成常态、假冒僞劣橫行(xíng)、九萬多(duō)篇煙(yān)草(cǎo)軟文(wén)引發大(dà)量争議(yì)、大(dà)量用(yòng)♦戶信息被洩露、商業(yè)化(huà)面臨困境、巨額虧損、業(yè)績未達标......這(zhè)些(xiē)負面消息将小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)最真實的(de)一(→yī)面完全曝光(guāng)在了(le)大(dà)衆面前，風(fēng)光(guāng)之下(xià)“一(yī)地(dì)雞毛”的(de≈)小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)正在面臨市(shì)場(chǎng)和(hé)消費(fèi)者前所未有(yǒu)的(de)✔集中審視(shì)。

　　小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)“前所未有(yǒu)”之危局

　　從(cóng)純用(yòng)戶交流分(fēn)享社區(qū)到(dào)商品“種草(cǎo)”平台，商¥業(yè)化(huà)的(de)想象力給了(le)小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)前所未有(yǒu)的(de)發展和(hé)關注度，但(dàn)同時(shí)這(zhè)也(yě↔)是(shì)把雙刃劍，小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)內(nèi)部一(yī)旦處理(lǐ)不(bù)₩好(hǎo)，商業(yè)化(huà)的(de)過程就(jiù)會(huì)反噬其賴以生(shēng)存的(de)內(nèi)容根本，這(zhè)也(yě)是(shì)導緻λ目前小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)面臨如(rú)此多(duō)的(de)質疑和(hé)問(wèn)題的(de)根✔本原因。四面八方的(de)負面新聞把小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)包圍了(le)的(de)同時(shí)，也(yě)讓小(xiǎo)紅(hóng♥)書(shū)陷入“前所未有(yǒu)”之危局，各種撲面而來(lái)的(de)質疑和(hé)争議(yì)随時(shí)會(huì)讓小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)陷入“萬劫不(bù) 複之地(dì)”。

　　先是(shì)我們之前曾經單獨關注過的(de)小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)“種草(cǎo)筆(bǐ)記灰色産業(y♣è)鏈”問(wèn)題，在這(zhè)個(gè)已經成為(wèi)常态的(de)“灰産”裡(lǐ)，任何商家(jiā)隻要(yào)付費(fèi)就(jiù)能(néng)随時(shí)發布大®(dà)量虛假、誇張的(de)僞UGC，這(zhè)對(duì)于小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)這(zhè)種以真人( rén)UGC為(wèi)根本的(de)內(nèi)容生(shēng)态社區(qū)來(lái)說(shΩuō)無異于釜底抽薪，從(cóng)大(dà)量标榜的(de)真人(rén)UGC被揭露是(shì)商家(jiā)們的(de)付費(fèi)廣告、虛假種草(cǎo)成為(wèi)©常态的(de)那(nà)一(yī)天起，小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)賴以生(shēng)存的(de)根基就(jiù)受到(dào)了(le)嚴重的(de)挑戰。而即使÷小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)在這(zhè)類事(shì)件(jiàn)爆出後連續收到(dào)了(le)大(dà→)量的(de)國(guó)家(jiā)監管罰單、用(yòng)戶及市(shì)場(chǎng)的(de)批評，但(dàn)目前看(kàn)來(lái)，小(xiǎo)紅(h"óng)書(shū)方面并沒有(yǒu)更好(hǎo)的(de)辦法來(lái)解決這(zhè)個(gè)問(&wèn)題。

　　內(nèi)容生(shēng)态的(de)根基遭遇廣泛質疑之後，就(jiù)像掘開(kāi)了(le)一(yī)道(dào)口子(zǐ)的(d₹e)堤壩，小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)平台的(de)其它亂象及問(wèn)題開(kāi)始一(yī)發不(♦bù)可(kě)收拾地(dì)暴露了(le)出來(lái)。

　　雖然早在2014年(nián)開(kāi)始，小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)就(jiù)在探索從(cóng)種草(cǎo)商品到(dào)購(gòu)買商品的(de)商業(yè)鏈'路(lù)上(shàng)的(de)閉環，以自(zì)營的(de)模式試水(shuǐ)電(diàn)商銷售，但(dàn)或是¥(shì)因為(wèi)自(zì)身(shēn)相(xiàng)對(duì)于其它電(diàn)商平台起步較晚，或是(shì)因為(wèi)其內(nèi)部運營能(né≥ng)力有(yǒu)限，小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)在電(diàn)商鏈路(lù)的(de)各環節始終存在著(zhe)大(dà)量的(de)短(duǎn)闆，這(zhè)>種短(duǎn)闆随著(zhe)它用(yòng)戶規模的(de)極速上(shàng)漲而逐漸一(yī)發不(bù)可(kě)收拾，這(zhè)裡(lǐ)面就(ji®ù)以用(yòng)戶對(duì)于小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)“假貨”、“售後”的(de)廣泛≥投訴為(wèi)甚。

　　在各類網絡投訴平台，你(nǐ)可(kě)以搜索到(dào)關于小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)電(diàn)商的(de)投訴多(duō)達幾百條，其中絕大(dà)部​分(fēn)都(dōu)是(shì)關于消費(fèi)者疑似在小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)平台買到>(dào)假貨或是(shì)遇到(dào)購(gòu)物(wù)問(wèn)題時(shí)小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)售後不(bù)完善'的(de)情況。

　　比如(rú)一(yī)位姓李的(de)女(nǚ)士在小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)雪(xuě)花(huā)秀官方自(zì☆)營店(diàn)購(gòu)買了(le)一(yī)套疑似假貨的(de)精華套裝而導緻皮膚過敏，在提交售後流程後被客服要(yào)求“提供醫(yī)¶院檢查證明(míng)”，而當李女(nǚ)士真的(de)出具醫(yī)院證明(míng)後又(yòu)被不(bù)斷地(dì)推诿、阻攔退貨、賠償等π要(yào)求，小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)官方客服甚至無法向客戶提供完整的(de)正品證明(míng)，小(xiǎo)紅(hóng♥)書(shū)客服在處理(lǐ)問(wèn)題過程中的(de)态度上(shàng)也(yě)被曝出一γ(yī)直存在“應付”甚至是(shì)“說(shuō)說(shuō)笑(xiào)笑(xiào)”的(de)情®況；

　　另外(wài)一(yī)位劉女(nǚ)士在小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)自(zì)營店(diàn)上(shàng)購(¶gòu)買了(le)一(yī)瓶SK-II大(dà)紅(hóng)瓶後發現(xiàn)産品質地(dì)、瓶身(shēn)♣字體(tǐ)、瓶底生(shēng)産批号等與正品相(xiàng)比均有(yǒu)很(hěn)大(dà)差異，而小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)客服方面隻是(sh¶ì)一(yī)味強調該商品是(shì)百分(fēn)百正品，卻無法解答(dá)消費(fèi)者疑慮、也(yě)無法提供相(x​iàng)關正品證明(míng)，同時(shí)還(hái)堅持建議(yì)消費(fèi)者正常使用(yòng)該商品；

　　小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)自(zì)營商城(chéng)還(hái)曾經上(shàng)架過“山(shān)寨”品牌。去(qù)年(nián)有(yǒu)一(yī)™段時(shí)間(jiān)泰國(guó)RAY面膜在小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)很(hěn)火(huǒ)，但(dàn)随後小(xiǎo)紅•(hóng)書(shū)被曝出上(shàng)架的(de)相(xiàng)關産品并未取得(de)相(xiàng)應授權，其官方獲得(de)授權的(de)其實是(sh¥ì)一(yī)家(jiā)實打實的(de)山(shān)寨公司。

　　“假貨”問(wèn)題頻(pín)發之外(wài)，還(hái)有(yǒu)關于對(duì)小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)物(wù)流和(hé)售後的(de)投訴，“客₽服不(bù)給解決問(wèn)題”、“問(wèn)題提交後等了(le)三天都(dōu)沒有(yǒu)客服聯絡我”、“客服态度太差”、“物(wù)流顯示第二天到(dào)貨，卻等到(dào)®現(xiàn)在都(dōu)沒有(yǒu)收到(dào)，提交客服就(jiù)一(yī)直讓耐心等待”、“退貨時(shí)設立各種阻礙，又( yòu)是(shì)要(yào)求包裝一(yī)點都(dōu)不(bù)能(néng)動，又(yòu)∏是(shì)要(yào)求寄付，可(kě)等一(yī)切都(dōu)做(zuò)了(le)之後又(yòu)遲Ω遲不(bù)給退款”，小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)在物(wù)流和(hé)售後上(shàng)遭遇的(de)種種“诟病”也(yě)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不(bù)是(sh©ì)個(gè)例。

　　諷刺的(de)是(shì)，小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)商城(chéng)官網一(yī★)直主打的(de)是(shì)“全球直采、正品保障、售後無憂、假一(yī)賠十”的(de)标簽，但(dàn)用(yòng)戶遇到(dào)的(de)大(dà)量實際問(wèn)題卻讓它對(duì)消♦費(fèi)者的(de)承諾頻(pín)繁被打臉。

　　如(rú)果說(shuō)以用(yòng)戶UGC為(wèi)代表的(de)內(nèi)容體(tǐ)←系“種草(cǎo)灰産”讓小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)的(de)根基被動搖，那(nà)麽以假貨¶、售後、物(wù)流為(wèi)代表的(de)電(diàn)商問(wèn)題頻(pín)發就(jiù)代表了(le)小(xiǎo)紅(€hóng)書(shū)在商業(yè)化(huà)嘗試之路(lù)上(shàng)的(de)失敗。這(zhè)導緻了(le)越來(lái)越多(duō)的(de)用(yòng)戶不(b$ù)再相(xiàng)信小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)上(shàng)的(de)“種草(cǎo)”，而即使相(xiàng)信，也(yě)有(yǒu)更®多(duō)的(de)用(yòng)戶選擇不(bù)在小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)上(shàng)購(gòu)買商品，而是(↑shì)隻在小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)上(shàng)“參考産品評價”，然後選擇在天貓、網易等競品上(shàng)下¶(xià)單。

　　種種電(diàn)商相(xiàng)關的(de)問(wèn)題當然也(yě)就(jiù)讓小(xiǎo)紅(hóng)•書(shū)寄予厚望的(de)電(diàn)商嘗試不(bù)斷“失敗”了(le)，除了(le)連年(nián)的(de)巨額虧損， 小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)自(zì)營電(diàn)商的(de)GMV目标也(yě)沒有(yǒu)完成，比如(rú)它在2018年(nián)給自(zì)己設立的(de)目标是(shì∞)一(yī)百億GMV，但(dàn)最終結果卻不(bù)盡人(rén)意，甚至小(xiǎo)紅(hóng)書§(shū)電(diàn)商版塊相(xiàng)關部門(mén)還(hái)一(yī)度被爆出大(dà)規模裁員(yuán)的(de)新聞。

　　內(nèi)容和(hé)電(diàn)商之外(wài)，小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)還(hái)在陷入不(bù)斷的(de)營銷風(fēng)波之中，這(zhè)就(jiΩù)以近(jìn)日(rì)被報(bào)道(dào)的(de)“九萬多(duō)篇煙(yān)草(cǎo)軟文(wén)争議¶(yì)”為(wèi)甚。2019年(nián)4月(yuè)16日(rì)，北(běi)京青年(nián)報(bào)的(de)一(yī)β篇題為(wèi)《小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)APP現(xiàn)9.5萬煙(yān)草(cǎo)軟文(wén)》的(de)報(bào)道(dào)把小(xiǎo)紅(hóng)書™(shū)再一(yī)次拉入巨大(dà)的(de)輿論危機(jī)之中。根據該篇報(bào)道(dào)，小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)APP←上(shàng)存在國(guó)家(jiā)明(míng)令禁止的(de)煙(yān)草(cǎo)相(xiàng)關的(de)産品和(hé)宣傳推廣內(nèiδ)容多(duō)達九萬多(duō)條，而這(zhè)些(xiē)內(nèi)容多(duō)以小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)特有(yǒu)的(de)“種草(c↔ǎo)筆(bǐ)記”的(de)形式堂而皇之地(dì)出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，潛在的(de)∑危害十分(fēn)巨大(dà)。

　　雖然在報(bào)道(dào)的(de)第二天小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)就(jiù)承認了(↑le)自(zì)己在內(nèi)容監管方面的(de)失職，并表示“小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)反對(duì)任何形式來(lái)傳播煙(yān)草(cǎo)，已經下(xià)線了 (le)所有(yǒu)提及煙(yān)草(cǎo)的(de)筆(bǐ)記”，但(dàn)關于煙(yān)草(cǎo)的(de)問(wèn)題隻是≥(shì)小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)巨大(dà)內(nèi)容、營銷亂象之下(xià)的(de)冰山(shān)一(yī)角，深究之後我們會(huì)發現(x&iàn)，在煙(yān)草(cǎo)之外(wài)，小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)平台內(nèi)存在的(de)灰色地(dì)帶多(duō)到(dàoφ)超出想象。

　　種種危機(jī)之下(xià)，直指的(de)其實是(shì)小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)正在深刻面臨的(de)電(diàn)商困局，在小(xiǎo)紅(hón♦g)書(shū)內(nèi)容生(shēng)态規模瘋漲、商業(yè)化(huà)嘗試進入高(gāo)♥發期的(de)背景下(xià)，其電(diàn)商和(hé)內(nèi)容社區(qū)的(de)矛盾開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)×：商業(yè)化(huà)成分(fēn)過多(duō)，就(jiù)會(huì)對(duì)用(yòng)戶社區(qū)發展造成≈影(yǐng)響；一(yī)味地(dì)強調社區(qū)屬性，商業(yè)化(huà)就(jiù)很(h↔ěn)難介入，企業(yè)變現(xiàn)就(jiù)會(huì)更加遙不(bù)可(kě)及；而即使成功涉足部分(fēn)電(diàn)商領域，小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)自(✘zì)身(shēn)的(de)運營經驗與能(néng)力又(yòu)不(bù)足以支撐小(xiǎo)紅(hóng)書( shū)現(xiàn)有(yǒu)的(de)規模。于是(shì)在早期小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)β還(hái)沒有(yǒu)那(nà)麽大(dà)的(de)規模時(shí)，它倒沒有(yǒu)什(shén)麽問(wèn)題。現(xiàn)在多(duō)€面出擊了(le)以後，各個(gè)條線開(kāi)始紛紛“漏洞百出”。

　　目前看(kàn)來(lái)，小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)并不(bù)能(néng)跨越商業(yè)變現(xiàn)和(hé)用(yò ng)戶體(tǐ)驗之間(jiān)的(de)鴻溝，也(yě)無法通(tōng)過內(nèi)部升級實現(xiàn)對(duì)電(diàn)商行(xíng)業(yèα)的(de)專業(yè)化(huà)運營，再加上(shàng)最近(jìn)一(yī)段時(shí)間(jiān)它所面臨的(de)種種“前所未×有(yǒu)”的(de)負面危機(jī)和(hé)聲討(tǎo)，小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)的(de)終局問₩(wèn)題和(hé)故事(shì)得(de)以提前暴露在大(dà)衆的(de)目光(guāng)之下(xià)，可(kě)惜這(zhè)個($gè)“終局”并不(bù)像小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)自(zì)己想象的(de)那(nà)麽美(měi)好(hǎo)。

　　內(nèi)容Or電(diàn)商？紅(hóng)海(hǎi)中厮殺的(de)小(xiǎo)紅(hóng)書(λshū)

　　創立于2013年(nián)的(de)小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)發展至今已經變換過多(duō)次戰略方向，從(có£ng)早期的(de)購(gòu)物(wù)“攻略”式平台，到(dào)後來(lái)的(de)“購(gòu)物(wù)分(fēn)享社區(qū)”，再到(∏dào)往後的(de)“內(nèi)容社區(qū)+電(diàn)商”，不(bù)難看(kàn)出在小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)的(de)發展曆程上(‌shàng)，“電(diàn)商”的(de)介入是(shì)它的(de)一(yī)個(gè)分(fēn)水(shuǐ)嶺。₹沒有(yǒu)電(diàn)商之前，它在內(nèi)容生(shēng)态上(shàng)的(de)完整構建讓小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)在用(y≤òng)戶和(hé)流量上(shàng)快(kuài)速增長(cháng)，卻始終摸索不(bù)出一(yī)條扭虧為(wèi)盈的(de)商業(yè)化(huà) 之路(lù)；有(yǒu)電(diàn)商之後，小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)又(yòu)陷入“一(yī)步錯(cuò)，步步錯(cuò)”的(de)窘境，絕大(dγà)多(duō)數(shù)的(de)争議(yì)與負面都(dōu)源于它在商業(yè)化(huà)之路(lù)上(shàng)的(de)嘗試。

　　正因為(wèi)此，不(bù)論是(shì)業(yè)內(nèi)還(hái)是(shì)小(xiǎo)紅(hóng)書(shūσ)自(zì)己，也(yě)都(dōu)在懷疑小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)的(de)定位是(shì)否出了↔(le)什(shén)麽問(wèn)題，這(zhè)點從(cóng)小(xiǎo)紅(hóng)書(shū€)方面始終在內(nèi)容和(hé)電(diàn)商之間(jiān)搖擺就(jiù)能(néng)看(kàn)出它所面臨的(de)掙紮®。但(dàn)不(bù)論小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)目前所面臨的(de)掙紮到(dào)底到(dào)了(le)什∏(shén)麽樣的(de)程度，可(kě)以肯定的(de)是(shì)，截至目前為(wèi)止小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)在自(zì)身( shēn)內(nèi)容社區(qū)體(tǐ)系上(shàng)引入的(de)電(diàn)商模式的(dΩe)嘗試基本上(shàng)已經可(kě)以用(yòng)“失敗”來(lái)形容。雪(xuě)上(shàng)加霜的≈(de)是(shì)，市(shì)場(chǎng)并不(bù)會(huì)等待小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)來(lái)選擇內(nèi)容或™選擇電(diàn)商抑或是(shì)選擇內(nèi)容+電(diàn)商，因為(wèi)不(bù)管在內(nèi)容領域還(hái)是(shì)在電(diàn)商領域，它都(dōu)面臨著(zhe)φ已是(shì)一(yī)片紅(hóng)海(hǎi)的(de)競争環境。

　　先來(lái)看(kàn)看(kàn)電(diàn)商領域。其實早在2014年(nián)，小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)就(jiù)已經不(™bù)甘心自(zì)己單純的(de)“引流渠道(dào)”定位，早早地(dì)上(shàng)線了(le)自(zì)己的(de)跨境電(diàn)商業(yè)務，希望把自(zì)己極具社交想象>力的(de)內(nèi)容社區(qū)流量直接轉化(huà)為(wèi)銷量，而這(zhè)一(yī)年(nián)天貓國(guó™)際、網易考拉也(yě)同樣才剛剛起步。随後跨境電(diàn)商領域一(yī)直是(shì)小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)在電(diàn)商層面布局、押寶的§(de)重點。但(dàn)發展到(dào)現(xiàn)在，小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)在跨境電 (diàn)商領域的(de)影(yǐng)響力十分(fēn)微(wēi)弱，以天貓國(guó)際、網易考拉海(hǎi)購(gòu)、京東(dōng)全球購(gòu)、唯品≈國(guó)際、亞馬遜海(hǎi)外(wài)購(gòu)等為(wèi)代表的(de)競争對(duì)手占據了(le)國(guó)內(nèi)©80%以上(shàng)的(de)海(hǎi)外(wài)購(gòu)市(shì)場(chǎng)，而小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)目前的(£de)市(shì)場(chǎng)份額僅僅是(shì)吊車(chē)尾的(de)亞馬遜海(hǎi)外(wài)購(gòu)市(shì)場(chǎnβg)份額的(de)一(yī)半左右。

　　随著(zhe)跨境電(diàn)商越來(lái)越受到(dào)BAT等互聯網巨頭們的(de)關注，小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)未來(lái)想在這(zhè)一(yī)領域分(fēn​)一(yī)杯羹的(de)難度将會(huì)越來(lái)越大(dà)，競争對(duì)手們對(duì)流量的(de)嗜血基♦本上(shàng)也(yě)不(bù)會(huì)給小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)“彎道(dào)超車'(chē)”的(de)機(jī)會(huì)，這(zhè)就(jiù)基本上(shàng)宣告了(le)小(xiǎo)≥紅(hóng)書(shū)在電(diàn)商領域的(de)邊緣化(huà)地(dì)位。

　　電(diàn)商化(huà)嘗試給小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)帶來(lái)如(rú®)此多(duō)的(de)質疑和(hé)挑戰，再加上(shàng)發展多(duō)年(nián)始終不(bδù)溫不(bù)火(huǒ)，2017年(nián)以前堅持著(zhe)“All in電(diàn)商”的(de)小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)終于坐(zuò)不(bù)住了(l®e)，又(yòu)重新開(kāi)始聚焦于提升社區(qū)活躍度，明(míng)星入駐、《偶像練習(xí)生(shēng)》等熱(rè)門(mén)網綜的(de)植入就(jiù↕)是(shì)發生(shēng)在小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)重新開(kāi)始聚焦內(nèi)容和(hé)用(↑yòng)戶的(de)這(zhè)段時(shí)間(jiān)裡(lǐ)。

　　不(bù)過基本在電(diàn)商領域宣告失敗的(de)小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)，在內(nèi)容↕社區(qū)上(shàng)面臨的(de)競争也(yě)同樣不(bù)容樂(yuè)觀。暫且不(bù)談一(yī)樣是(shì)內(nèi)容社區(qū)定位的(de)“日(rì)活”動辄幾個( gè)億的(de)社交巨頭微(wēi)信、今日(rì)頭條、抖音(yīn)等，日(rì)活隻有(yǒu)百萬量級的(de)小(xiǎoπ)紅(hóng)書(shū)還(hái)面臨著(zhe)各路(lù)其他(tā)競争對(duì)手的(de)挑戰，字節跳(tiào)動旗下(xià)的(de)“泡芙”、快(→kuài)手孵化(huà)的(de)“豆田”、美(měi)團點評UGC社區(qū)、知(zhī)乎識貨、虎撲“毒以”、CHAO等等新興産品都(dōu)在直接對(duì)标小(↕xiǎo)紅(hóng)書(shū)的(de)“種草(cǎo)”模式并開(kāi)始與其展開(kāi)全方位的(>de)競争。

　　深陷內(nèi)容、電(diàn)商、用(yòng)戶信任、運營能(néng)力多(duō)重危機(jī)的(de)小(xiǎo)紅(hó✔ng)書(shū)沒有(yǒu)踹息的(de)時(shí)間(jiān)，一(yī)衆大(dà)、中、小(xiǎo)競争對(duì)手正在虎視(shì)眈眈地($dì)等待“蠶食”它，小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)目前的(de)處境可(kě)以說(shuō)是(sπhì)十分(fēn)嚴峻。